Cambios y Devoluciones

Políticas de Cambio y Devolución - BOSSLEVEL

En Bosslevel queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás cambiar una prenda por talle o modelo, te garantizamos un proceso ágil, transparente y seguro.

🔄 1. Cambios por Talle o Modelo

Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio.

• Condiciones de la prenda:
  • Debe encontrarse sin uso, sin lavar y sin olores ni manchas.
  • Debe conservar sus etiquetas originales y empaque correspondiente.
• Opciones para realizar el cambio:
  1. Envío por Correo: Coordinamos la logística de cambio a tu domicilio o sucursal más cercana. En cambios por preferencia de talle o modelo, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
  2. Retiro / Punto de entrega: Podés coordinar previamente por WhatsApp el cambio presencial sin costo de envío adicional.
• Prendas en Promoción: Se tomará como crédito a favor el valor exacto abonado al momento de la compra.

⚠️ 2. Cambios por Falla de Fabricación o Error en el Envío

En Bosslevel revisamos cada prenda antes de despachar, pero si tu producto llegó con alguna falla de confección o recibiste un artículo equivocado:

• Contactanos por WhatsApp dentro de los 10 días corridos de haberlo recibido enviando una foto o video del detalle.
• Una vez corroborado, Bosslevel se hace cargo del 100% de los costos de envío (ida y vuelta) para reponerte la prenda en perfectas condiciones.

📲 3. ¿Cómo inicio mi cambio?

Es muy fácil y rápido:

1. Escribinos a nuestro WhatsApp oficial: 11 5144-6365.
2. Indicanos tu Número de Pedido (ej. #1234) y tu nombre.
3. Contanos qué prenda querés cambiar y por cuál talle o modelo.
4. Nuestro equipo te guiará paso a paso para despacharlo de inmediato.

📌 De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, contás con el Botón de Arrepentimiento disponible al pie de la página para la revocación de compra dentro de los 10 días de recibido el pedido.